> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc-plugin.blurit.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc-plugin.blurit.io/de/hilfe/troubleshooting.md). # Fehlerbehebung ## Alle Schnittprogramme | Was Sie sehen | Was zu tun ist | | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **No clip selected** | Kein Clip ausgewählt: Wählen Sie einen Clip in der Timeline aus (nicht im Projektfenster). | | **Cost estimate unavailable right now.** | Kostenschätzung derzeit nicht verfügbar: Sie können den Clip trotzdem senden, nur die Kostenprognose fehlt. | | **Not enough credits** | Nicht genug Credits: Laden Sie auf [app.blurit.io](https://app.blurit.io) auf (**Account → Refill Credits**) und senden Sie den Clip dann erneut. | | **Session expired** | Sitzung abgelaufen: Klicken Sie auf **Sign in again**; Ihre laufende Arbeit geht nicht verloren. | | **Connection expired** bei der Anmeldung | Die Verbindung wurde nicht innerhalb von 5 Minuten bestätigt. Klicken Sie erneut auf **Log in**. | | **Cannot reach Blurit** | Blurit nicht erreichbar: Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und klicken Sie dann auf **Try again** (erneut versuchen). | | **The file is too large for Blurit** | Die Datei ist zu groß: Senden Sie einen kürzeren Ausschnitt des Rohmaterials. | | **Blurit did not recognise this file format** | Dateiformat nicht erkannt: Exportieren Sie den Clip erneut in einem gängigen Format (MP4 / H.264) und senden Sie ihn dann erneut. | | **Processing exceeded the panel's waiting time** | Die Verarbeitung hat die Wartezeit überschritten: Blurit arbeitet noch daran. **Try again** wartet weiter, ohne neuen Upload und ohne Credits. | | **The Blurit result is too large for this version of the panel** | Das Ergebnis ist zu groß für diese Version: Aktualisieren Sie das Plugin und klicken Sie dann auf **Try again**; die Erkennungen werden ohne neuen Upload und ohne Credits abgerufen. | | **Last edit not saved** | Letzte Änderung nicht gespeichert: Versuchen Sie es erneut; besteht das Problem weiter, prüfen Sie den freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte. | | Projekt auf einem anderen Computer geöffnet: Einstellungen sind da, aber keine Unschärfe | Die Erkennungen reisen mit dem Rohmaterial, in einer `.blurit`-Datei daneben: Kopieren Sie sie mit den Medien. Siehe [Erkennungsdatei und Weitergabe](/de/der-blurit-editor/detections-file.md). | ## Premiere Pro | Was Sie sehen | Was zu tun ist | | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Das Blurit-Bedienfeld fehlt unter **Fenster → Erweiterungen** | Starten Sie das Installationsprogramm erneut, bestätigen Sie am Ende das Adobe-Fenster und starten Sie Premiere Pro dann neu. | | Das Bedienfeld ist beim Öffnen leer | Schließen Sie es und öffnen Sie es erneut (**Fenster → Erweiterungen → Blurit**). | | Keine Unschärfe im Programmmonitor | Prüfen Sie, dass der Effekt **Blurit** in den Effekteinstellungen des Clips steht und dass Premiere Pro nach der Installation neu gestartet wurde. | | **This file is over 4 GB, the largest size Premiere can send** | Die Datei ist größer als 4 GB, das Maximum für Premiere: Exportieren Sie einen kürzeren Ausschnitt des Rohmaterials und anonymisieren Sie diesen Ausschnitt. | | Export mit Media Encoder ohne Unschärfe oder startet nicht | Lassen Sie Premiere Pro während des Exports geöffnet und klicken Sie in Media Encoder auf **Warteschlange starten** (*Start Queue*). | Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an und geben Sie, falls vorhanden, den vom Plugin angezeigten Fehlercode an.